EVALUACION

ADMINISTACION

Se puede conceptuar a la administración como el esfuerzo humano

coordinado para obtener la optimización  de los todos los recursos a

través del proceso administrativo, a fin de lograr los objetivos

constitucionales.

La administración entonces es el proceso de planificar, organizar,

dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con

el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización? de manera

eficiente y eficaz

Desglosando ?esta respuesta en términos sencillos, diremos que

La administración:

1.?Es todo un proceso que incluye (en términos generales)

planificación, organización, dirección y control para un adecuado uso de

los recursos de la organización (humanos, financieros, tecnológicos,

materiales, de información) y para la realización de las actividades de

trabajo.

2.?Tiene el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización

de manera eficiente y eficaz; es decir, lograr los objetivos con el

empleo de la mínima cantidad de recursos.

ANTECEDENTES HISTORICOS

Influencia de los filósofos: ?Un aspecto que tuvo gran importancia en el

pensamiento administrativo fue el de los filósofos, entre los más

importantes encontramos a Platón que dentro de sus grandes

aportaciones están:

La clasificación de las formas de

gobierno que se dividen en :

Clasificación de las clases

sociales que se dividen en:

-Aristocracia : Gobierno de la nobleza o

clase alta.

-Oligarquía : Gobierno de una sola clase

social.

-Timar quía : Gobierno de los que

cobraban rentas.

-Democracia: Gobierno del pueblo.

-Tirana : Gobierno de una sola persona.

-Oro : Eran los gobernantes

-Plata : Los guerreros y

-Bronce : Eran los artesanos y comerciantes

ARIST?TELES:? Filosofo que clasificó? a la administración publica en:

MONARQUIA= Gobierno de uno solo.

ARISTOCRACIA=Gobierno de la clase alta.

DEMOCRACIA= Gobierno del pueblo.

Otros filósofos que tuvieron gran importancia en el pensamiento

administrativo fueron :

BACON : Considerado un estadista y pensador de la lógica moderna.

DESCARTES: Que dio los primeros principios sobre la división del

trabajo y tramos de control.

LA IGLESIA CATOLICA: La iglesia católica no acepta el lucro y

el comercio como una actividad honesta, al no ser aceptado esto,

Nace una nueva corriente llamada ?tica protestantita que s? acepta

y fomenta la acumulación de la riqueza.?? Dentro de sus principales

Exponentes encontramos a  MAX WEBER, BENJAMIN FRANKLIN Y

MARTIN LUTERO.

CLASICOS DE LA ADMINISTRACION

ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS

Henry Fayol

Nace en Francia en el año de 1841 y muere en el año de 1925, entra a trabajar de

gerente general a una compa??a de minas de carbón que se encontraba en quiebra,

después de 25 años era considerada una de las empresas más importantes a nivel

mundial.

Aportaciones:

1. Universalidad de la administración: Demuestra que es una actividad común a

todas las organizaciones. Hogar, empresa, gobierno, es decir, en cualquier tipo de

organización debe existir administración.

2. ?reas funcionales: Para Fayol deben existir 6 ?reas funcionales en una

empresa:

Técnica: Se encarga de la producción

Comercial: Se encarga de la compraventa

Financiera: Se encarga del uso del capital

Contable: Se encarga de inventarios, balances y costos

Seguridad: Se encarga de proteger los bienes de la empresa y del? Empleado

Administrativa: Se encarga de utilizar adecuadamen5te los recursos

En la ?poca de la administración científica o cientificismo, se pretendía

lograr una alta productividad en las empresas sin importar el factor

humano.

Fayol fue un cientificista que prest? especial atención a las tareas

administrativas y a su planeación pero nunca mención? la importancia

que tiene en factor humano en su desarrollo.

El humano relacionamos (Escuela de las relaciones humanas o

administración humanística) aparece en los Estados Unidos como un

movimiento de oposición al cientificismo.?? Aparece en el año de 1920, y

tiene su origen en la necesidad de humanizar a las empresas y el hacer

uso de las ciencias sociales.?? Esta? integrada por un grupo de sociólogos

que tienen un conocimiento profundo sobre el comportamiento humano.

Elton Mayo

En una compa??a "Western Electric ubicada en el barrio de Hawthorne Chicago, se

toma la decisión de hacer un estudio psicológico y sociológico para conocer la

influencia que tienen ciertos factores como limpieza, luz, ruido, etc. en el aspecto

productivo de la misma.?? Dicho estudio lo inician un grupo de sociólogos y

psicólogos.

APORTACIONES DE ELTON MAYO:

A) Demostró? que el aspecto psicológico es de gran importancia en las tareas

administrativas.

B) Demostró? la importancia de la comunicación.

C) Demostró? la importancia que tienen los grupos informales dentro de la empresa.

D) Una critica muy grande a Elton Mayo fue que sus estudios fueron llevados a cabo

en una sola empresa, con gente determinada, que tenía la misma clase social y una

cultura similar y nunca tom? en cuenta que estos factores afectan el comportamiento

del ser humano.

ESCUELA ESTRUCTURALISTA

Al Kurt Lewin

Su teoría se basa en dos aspectos importantes, la motivación y la

frustración.? Considera que el campo dinámico del individuo abarca también el

aspecto psicológico y que este afecta la productividad de la organización, que el ser

humano tiene afectaciones positivas y negativas y que en la mayor? A de los casos

acepta y atrae las situaciones positivas y rechaza las negativas.

Realizo investigaciones sobre motivación, e investigo la tensión, estudiando la forma

en que esta afecta a las empresas igual que al logro de sus objetivos.

Mary Parker Follet

Nací? y estudio en Boston, dedicándose a analizar aspectos de coordinación,

administración y mando.? Critico a la ?poca científica porque la consideraba que

no tomaba en cuenta el aspecto psicológico del individuo.??

Presto especial atención a los aspectos conflictivos de las empresas igual que al de

las relaciones humanas y la afectación que tienen estas en la organización. Sus

trabajos no fueron reconocidos debido a que se consideraba que tenían un

contenido poco práctico.

ESCUELA EMPIRICA

Esta corriente aparece a finales de los años cincuentas como consecuencia de la

baja productividad, ya que las corrientes científicas y del relacionamos habían

tomado en cuenta a la productividad o al personal pero en forma aislada.

La corriente estructuralista, pretende equilibrar los recursos de la empresa,

prestando atención tanto a su estructura como al recurso humano. Es una

corriente que tiene como objetivo principal estudiar los problemas de la empresa

y sus causas prestando especial atención a los aspectos de autoridad y

comunicación.

Esta corriente considera que hay cuatro elementos comunes a todas las

empresas:

1.-AUTORIDAD: Todas las organizaciones cuentan con un grupo de

personas o persona que tienen a su cargo la dirección de otras.

2.-COMUNICACI?N: En mayor o menor grado, en las empresas se da

para lograr los objetivos.

3.-ESTRUCTURA DE COMPORTAMIENTO: Este elemento se refiere

a la división del trabajo, a la forma en como funciona las empresas y al

comportamiento del personal.

4.-ESTRUCTURA DE FORMALIZACION: Consiste en estudiar las

normas, las reglas y políticas bajo las que trabaja la empresa.

Max Weber

Sociólogo Alemán que analiza? profundamente a las organizaciones desde puntos

de vista diferentes; estudio? aspectos de burocracia, democracia, autoridad y

comportamiento.??

Sus aportaciones fueron muy importantes pero fueron reconocidas 20 años

después, dentro de ellas encontramos:

             1.-TIPOS DE SOCIEDAD: Hace una división clara de las sociedades indicando

que dentro de ellas siempre existirán preferencias.

  2.- TIPOS DE AUTORIDAD : Considera que hay quienes pueden ejercerla y

quienes no.? La clasifica en 3 :

?- Legal : Que es la que establece la ley,

-  Carismática : Que es determinada por el carácter personal y,

-  Tradicional : Determinada por el estatus que se ocupa.

3. CARACTER?STICAS DE LA BUROCRACIA: La define como un sistema de

oficinas que se caracteriza por las demoras o impedimentos y que en la mayoría de

los casos se relaciona con actividades del Estado.? Determina que puede ser

mejorado si se cumple con un modelo ideal de burocracia que cuente con las

siguientes características:

Máxima división del trabajo

Jerarquía de autoridad

Determinación de reglas

Administración imparcial

Seguridad en el trabajo

Diferenciación clara de los bienes

4. VENTAJAS DE LA BUROCRACIA: Considera que cuando una organización

respeta el modelo ideal de burocracia se puede mejorar la eficiencia logrando que un

gran número de personas puedan desempeñar adecuadamente su trabajo y que los

que sean utilizados bajo ciertos sistemas sean tratados con gran eficiencia.

Todos los autores que pertenecen a esta corriente tienen como objetivo

conocer mas profundamente las estructuras organizacionales estudiando el

comportamiento humano y la influencia de ciertos factores sobre de

ellos.? Mientras Etzioni analiza las organizaciones, Mainz presta atención a la

autoridad y a los conflictos.

?Bernard se enfoca básicamente a analizar los tipos de autoridad pero en

forma diferente a Mainz, Weber estudia la burocracia sugiriendo un modelo

ideal y la autoridad como una herramienta para imponer la voluntad.

Todos desde sus particulares puntos de vista contribuyen a un mejor

conocimiento de las estructuras organizacionales y del conocimiento humano

Esta corriente o escuela se caracteriza porque sus integrantes basan sus estudios en la

experiencia y en la observación con la finalidad de encontrar que es lo que está?

funcionando en las empresas.? Dentro de sus principales exponentes encontramos a los

siguientes:

Peter Drukecker: ????

Estadounidense que en los años 50's en su libro "La gerencia de empresas" insiste en que

el ?éxito de una empresa depende de la atención que se preste a los objetivos.

Considera quela administración por objetivos es un sistema que requiere de situaciones

especiales para poder ser utilizado tanto de capacidad de los subordinados como

disposición de delegar por parte de los jefes.

Es considerado como un sistema en le que al iniciar las actividades el jefe y el

subordinado se ponen de acuerdo para fijar los objetivos y prestando atención a la

clasificación de los mismos.?? Este sistema? presta especial atención a las etapas de

planeación y control del proceso administrativo.

Al fijar los objetivos se debe de tomar en cuenta los principios de los mismos como son :

oportunidad, Flexibilidad, realismo y participación

La administración empírica se basa en que la experiencia es la que da el

conocimiento y que el buen administrador es aquel que tiene por medio

de la práctica, gran experiencia.

APLICACIONES ACTUALES EN LAS ORGANIZACIONES:

Todas las empresas aplican de una u otra forma las teorías de los

administradores empíricos y al tener la combinación de un conocimiento

profundo de la organización, el saber como influir en la gente y el

comportamiento de liderazgo, logran que todas las organizaciones

funcionen adecuadamente.

ESCUELA DE SISTEMAS

La teoría general de sistemas evolución? los enfoques administrativos.

Este sistema surge en base a un trabajo realizado por el biólogo Ludwin

Von Berta Lanffy.

Esta corriente considera a las empresas como unidades que están en

constante movimiento y que se interrelacionan con el medio ambiente

partiendo de la base que todo entero pertenece a uno mayor.  ????

Un sistema se define como un conjunto de elementos interrelacionados

que pertenecen a uno mayor. También se dice que es una combinación

de partes que forman un todo.

En cualquier sistema encontramos como mínimo cuatro elementos:

 1)Insumos (Abastecimiento de lo necesario)

2)Proceso (Transformación de los insumos)

3)Producto (Resultado del proceso)

4)Retroalimentación (Respuesta)

Los sistemas pueden ser clasificados en base a diferentes criterios:

*De acuerdo a su constitución se dividen en: físicos o concretos

(compuestos por objetos y cosas reales, ejemplo: maquinaria) y

abstractos (compuestos por cosas cualitativas, ejemplo: planes, ideas,

etc.)*De acuerdo a su naturaleza se clasifican en: cerrados (no reciben

influencia del medio ambiente, ni información) y abiertos (reciben

influencia del medio ambiente y reciben información).

ESCUELA CUANTITATIVA

La escuela cuantitativa también se conoce con el nombre de escuela

matemática o escuela cuántica.

Se considera que esta escuela se inicio? en los años 40's, pero que las

verdaderas contribuciones a soluciones empresariales han sido en los ?últimos

treinta años.

Actualmente muchos de los problemas empresariales se resuelven por medio

de modelos matemáticos que prestan especial atención a la toma de

decisiones.

Toma de decisiones:

A la toma de decisiones se le define como la selección basada en cierto

criterio de la conducta alternativa entre dos o más caminos, cursos de acción

o alternativas.

ENFOQUE CUANTITATIVO O MATEMATICO

Tipos de decisiones.

En la empresa existen dos:

1)Las programadas, en las que los datos son adecuados y repetitivos, hay

certeza y las condiciones en muchas ocasiones son estéticas.

2)Las no programadas, en las que los datos son inadecuados, hay

incertidumbre y las condiciones son dinámicas y se utilizan técnicas de

planteamiento y control.

NEO HUMANO RACIONALISTA

 La Escuela o teoría del neo humano creacionismo o teoría del

comportamiento es una teoría de oposición a la teoría  clásica que presta

especial atención al comportamiento humano. Se considera una

continuación de la teoría de las relaciones humanas. Critica tanto a la

burocracia como a la teoría de las relaciones humanas, porque considera

que nunca trata? al factor humano en forma individual.

El Neo humano creacionismo o teoría del comportamiento analiza a las

personas y a su comportamiento en forma individual, basándose en que

la motivación mejora la productividad de la empresa. ???? Dos autores que

se dedican a analizar la importancia de los motivadores profundamente

son Abraham Maslow y Herzberg.

Douglas Mc Gregor

Es el primero en fijarse posiciones sobre el comportamiento humano.

Sus aportaciones: La Teor?a general de dirección y las teor?a administrativas.

Sus teor?as: la teor?a X y la Y.

Teor?a X.

1)La gente tiene una aversión al trabajo.

2)Debe ser castigado y amenazado para que trabaje.

3)Prefiere ser dirigido para evitar responsabilidades

Teor?a Y.

1)El desgaste del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como en el

juego.

2)El común de la gente aprende en condiciones adecuadas.

3)El individuo lograr? los objetivos de la empresa siempre y cuando la empresa

logre sus objetivos personales.

4)La capacidad de la gente solo se utiliza en parte.

5)La mayor? A de la gente tiene creatividad e ingenio

Esta teor?a a diferencia del Humanorrelacionismo es muy acertada

debido a que la diferencia de la otra teor?a considera que en la

empresa hay diferente tipo de gente, con diferente comportamiento

y a la que hay que tratar, según sean sus condiciones.

??? En ella se analizan grupos humanos que les gusta trabajar y no

requieren de presión. Ejemplo: Teor?a Y: gente poco participativas

y que no les agrade el trabajo como la gente teor?a X, pero si esto

no resulta suficiente se analiza al tipo de gente que puede quedar

entre estas dos teoría  y que corresponden a los supuestos de la

teor?a Z.